お問い合わせ＆よくあるご質問

よくあるご質問と答えをQ&A形式で掲載いたします。
その他のご質問やお問い合わせ等は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせくださいませ。
（当社ECショップのお問い合わせフォームへリンクします。）

パールジュエリーのお手入れについて教えてください。

真珠を身に着けた後は、必ず柔らかい布で拭いてください。　
真珠は酸や水分に弱い性質を持っています。真珠に汗や手の油・酸性液が付いたまま長時間放置しておくと、徐々に真珠層が破壊され、光沢が失われます。使用後は一粒ずつ丁寧に拭いてから保管してください。
糸やワイヤー交換について　
真珠ネックレスやブレスレットの糸(ワイヤー)交換は、使用頻度によって異なります。糸に緩みやほつれが出て、真珠がソロバン珠のように動く状態になりましたら、速やかに糸換えをして下さい。

パールジュエリーの保管について教えてください。

直射日光が当たらない場所に保管してください。真珠は強い紫外線により黄色に変化する性質を持っています。日差しが強い場所に長時間放置しないようご注意ください。
硬いものに当たらないようご注意ください。真珠のモース硬度は3.5～4.6で、爪の硬さとほぼ同じです。硬いものとぶつかると傷が付く恐れがありますので、他のジュエリーと分けて保管してください。
温度変化や湿度変化の少ない場所に保管してください。急激な温度変化や湿度変化は、真珠層がひび割れる原因となります。冷暗所に保管し、乾燥剤・防虫剤などを傍に置かないようご注意ください。また、飛行機では手荷物で機内に持ち込んでください。

真珠に悪影響を与えるものはありますか。

オレンジやレモンなど柑橘系の果汁、酢、ソース、漂白剤、酸性洗剤、多量の汗、インクなど
酸性の液体は真珠を溶かす力が強いため、付着した場合は直ちに水洗いをして、柔らかい布で十分に水分を拭き取ってください。
しょうゆ、油、コーヒー、お酒、酸性以外の洗剤、化粧品、香水など
付着後、そのままにしておくと真珠層に悪影響を与えるため、柔らかい布で十分に拭き取ってください。

ダイヤモンドのお手入れについて

洗剤による洗浄方法
a. ボールに中性洗剤(食器用洗剤など)とぬるま湯を入れ、その中にジュエリーを浸けます。
　さらに柔らかい毛のブラシでやさしく擦ります。　　
b. 汚れが落ちたら、ぬるま湯ですすぎをし、柔らかい布やティッシュペーパーで水分を拭き取ってください。
　　※ 洗浄を行う場合は、配管口に流さないよう十分にご注意ください。
超音波洗浄器による洗浄
市販されている洗浄器をご使用の場合は説明書どおりにご使用ください。また、当社では無料で洗浄サービスを致しております。お気軽にお申し付けください。

ダイヤモンドジュエリーの取扱い注意について

夏場に真珠を身に着けるのは良くないって本当ですか。

: 汗の付着や強い日差しに対し注意は必要ですが、夏場に身に付ける事で、真珠が瞬く間に劣化することはありません。
汗が付いたら使用後にお手入れをすること、日差しの強い場合は、室内に入ってから身に着けるなど、少しだけお気遣いいただければ、より安心してご使用いただけます。

他店のジュエリーでも修理してもらえますか。

: 基本的に修理可能な商品であればお受けできます。ご来店もしくはお電話にてご相談ください。
（03-3541-5555、火曜・祝祭日定休、11：00-19：00）

太くて短い指に合うリングを教えてください。

指の関節が太いのですが、どんなリングがお勧めですか。

インターネットで商品を購入できますか。

ジュエリーの買取はしていますか。

: 地金部分（金・ホワイトゴールド・プラチナ）のみ買い取りをしております。身分証明書をご持参ください。
お見積もりなどのご相談も承っております。
※ 石・真珠の買取はしておりませんのでご了承ください。

リフォームはしていますか。